Assistant commercial export (H/F) Manpower

Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant commercial export (H/F) La mission consiste à :
? Garantir la satisfaction des clients : ? Interface principale entre le client et l'entreprise, depuis l'offre à jusqu'au paiement de la facture ? Écoute active et proactive des clients : suivre les prévisions, anticiper les besoins, alerter sur tout aléa inhérent aux commandes en cours? ? Suivi minutieux des dossiers en relation avec les autres services de l'entreprise ? S'assurer de répondre aux demandes des clients dans les délais fixés par l'entreprise. ? Être force de proposition et soucieux de l'amélioration continue du service client
? Gérer les offres et commandes : ? Réception et analyse des demandes/commandes clients: constitution du dossier en collaboration avec les services internes de l'entreprise (credit management et conformité, services techniques, logistique, production) ? Réaliser les offres de prix selon historique du client, variabilité des coûts, contraintes techniques et les règles d'exportation sur certaines zones ? Suivre et relancer les offres de prix pour s'assurer d'atteindre les objectifs commerciaux ? Saisir les commandes dans l'ERP (Sage X3) & suivi à toutes les étapes, depuis le lancement en production jusqu'à la livraison + après-vente (suivi de la réception des paiements, litiges éventuels) De formation de niveau Bac +2 orienté commerce international (BTS MUC, BTS ou DUT Technique de Commercialisation) ou expérience équivalente
? Une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire serait souhaitable, dans l'export idéalement
? Anglais courant indispensable, capacité à interagir en réunion et au téléphone avec le client (90% ventes export) / Une seconde langue serait un plus (Allemand, Italien ou Espagnol)
? Sensibilité commerciale requise (goût pour le service client, la négociation commerciale, la réalisation des objectifs)
? Qualités : Sens du contact et de la communication, réactivité, curiosité, pugnacité, prise d'initiative, capacité d'adaptation, investissement et esprit d'entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap