Attaché d'exploitation (H/F) INTERACTION

Dans le cadre d'un congé de longue durée, nous recherchons un(e) attaché(e) d'exploitation de juin 2026 à janvier 2027.
MISSION PRINCIPALE :
Sous la supervision et avec l'aide du Responsable de Centre de Service, vous assurez la gestion opérationnelle et le suivi de la satisfaction client.
ACTIVITES :
EXPLOITATION :
-Piloter le contrat BOURGES PLUS pour l'ensemble des activités dans une logique d'optimisation des coûts et dans le respect des délais, de la qualité, de la réglementation et de la sécurité.
-Analyser et contrôler les indicateurs d'exploitation (suivi du prévu/réalisé, heures de services/kms parcourus/tonnage collecté/bacs contrôlés/refusés/livraison des bacs) pour développer la performance opérationnelle et économique.
MANAGEMENT D'EQUIPE /SECURITE :
-Instaurer une culture sécurité en veillant au bon respect des règles, en animant avec les chefs d'équipes les QHP et en remontant les situations dangereuses rencontrées par les équipages.
-Manager, en collaboration avec les Chefs d'Equipe, les équipes de collecte.
-Développer une culture managériale exemplaire auprès de l'ensemble des équipes : Culture juste / Donner du sens /Ne pas ignorer les problèmes, les traiter dans une démarche positive de recherche de solutions à l'écoute des équipes. Sanctionner en lien avec le RCS et la direction régionale le non-respect des règles.
-Organiser l'exploitation afin que chacun sache « Qui fait Quoi ? », la gestion du planning et des ressources humaines permanentes et intérimaires et matériels alloués à l'exécution de la prestation conformément au dimensionnement prévu.
-Suivi de la maintenance matérielle en lien avec le Responsable Maintenance.
-Organiser les départs et retours de collecte en s'assurant du bon déroulé de la prestation, du bon respect de la performance prévue, et du bon respect du matériel.
RELATION CLIENTS ET GESTION DU CONTRAT :
-S'assurer en lien avec les chefs d'équipe du bon traitement des réclamations clients par un échange régulier avec le client.
-Assurer les comités de pilotage avec le client en lien avec le RCS.
-Valider des éléments de préfacturation, de facturation et des charges associées en lien avec l

Formation souhaitée : Bac +2 à Bac +5 en :
- Logistique / Transport
- Gestion de production
- Environnement / gestion des déchets
- Ou équivalent
COMPETENCES TECHNIQUES :
- Bonne connaissance des métiers de l'environnement et de la gestion des déchets (collecte, tri, valorisation)
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels métiers, ERP...)
- Capacité à analyser des indicateurs d'exploitation (KPI, coûts, performance)
- Connaissance des règles QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)
- Gestion des plannings et optimisation des tournées (appréciée)
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
- Organisation et rigueur
- Sens des priorités et réactivité
- Capacité à gérer les imprévus (absences, incidents, urgences terrain)
- Bon relationnel (équipes terrain, chauffeurs, clients, collectivités)
- Esprit d'équipe et coopération
- Sens du service client
- Résistance au stress
EXPERIENCE :
- Première expérience en exploitation, logistique ou transport appréciée
- Connaissance du secteur déchets / environnement / services aux collectivités est un plus
QUALITES ATTENDUES :
- Leadership opérationnel (coordination d'équipes terrain)
- Autonomie et prise d'initiative
- Capacité à prendre des décisions rapidement
- Sens de l'amélioration continue

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.