Service Delivery Manager Database - Freelance (H/F) Triangle Intérim Solutions RH
Versailles (78)CDI
À partir de 9 000 € par mois
Il y a 12 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Service Delivery Manager (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+5
Lieux :
- Versailles (78)
Conditions :
- CDI
- À partir de 9 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Vous aurez notamment pour missions :
- Garantir la qualité de service et la disponibilité des plateformes bases de données.
- Piloter les activités de RUN et coordonner les équipes N1/N2/N3.
- Gérer les incidents majeurs, crises et escalades.
- Suivre les SLA, KPI et produire les reportings opérationnels.
- Assurer la relation avec les centres de services et prestataires.
- Valider les transitions Build-to-Run et contribuer à l'amélioration continue.
- Veiller à l'application des processus ITIL (incidents, problèmes, changements).
- Garantir la qualité de service et la disponibilité des plateformes bases de données.
- Piloter les activités de RUN et coordonner les équipes N1/N2/N3.
- Gérer les incidents majeurs, crises et escalades.
- Suivre les SLA, KPI et produire les reportings opérationnels.
- Assurer la relation avec les centres de services et prestataires.
- Valider les transitions Build-to-Run et contribuer à l'amélioration continue.
- Veiller à l'application des processus ITIL (incidents, problèmes, changements).
Description du profil
Profil idéal
- 6 à 10 ans d'expérience minimum en exploitation, production ou service management IT.
- Expérience confirmée en Run Management, Service Delivery Management ou Production Management.
- Bonne connaissance des bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, PostgreSQL...) et des environnements Mainframe/DB2 z/OS.
- Maîtrise des processus ITIL, SLA, KPI et gestion de crise.
- 6 à 10 ans d'expérience minimum en exploitation, production ou service management IT.
- Expérience confirmée en Run Management, Service Delivery Management ou Production Management.
- Bonne connaissance des bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, PostgreSQL...) et des environnements Mainframe/DB2 z/OS.
- Maîtrise des processus ITIL, SLA, KPI et gestion de crise.
Salaire et avantages
Poste en Freelance
L'entreprise : Triangle Intérim Solutions RH
Triangle Talent est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse de profils pénuriques.
Nous recrutons aujourd'hui un Service Delivery Manager Database en Freelance pour une mission de longue durée.
Nous recrutons aujourd'hui un Service Delivery Manager Database en Freelance pour une mission de longue durée.
Référence : triangle:9710 29767183
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