ADJOINT.E DES OPERATIONS (alternance) PIMELY

Les opérations, c'est la base d'une entreprise. Grâce à cela, les projets avancent, l'équipe tourne et toujours plus d'enfants prennent goût à la lecture.Alors, pour assurer la bonne exécution des opérations, il te faudra acquérir une vision transversale de l'ensemble des processus de l'entreprise. Tu travailleras main dans la main avec Lola, la responsable de tout ça, mais aussi avec l'ensemble des pôles de Bookinou (marketing, produit, contenus…).Tes missions :> LOGISTIQUE = s'assurer que tout est bien huilé - Gérer les commandes clients en direct et via les marketplaces - Suivre les livraisons auprès des revendeurs - Garantir l'état des stocks des produits finis et des sous-ensembles - Superviser l'entrepôt logistique pour la réalisation de fabrication - Coordonner les réception à l'entrepôt> ADMINISTRATION = faciliter les relations avec nos clients, fournisseurs, partenaires - Gérer la facturation de nos clients (écoles, bibliothèques et grands comptes) de la création de la facture au rapprochement des paiements - Gérer les chèques et leur dépôt à la banque - Réaliser les remboursements des clients - Suivre administrativement nos fournisseurs - Soutenir la direction dans la création de dossiers de financement - Contribuer à la mise à jour du dashboard des ventes> PROJETS = s'assurer que l'entreprise innove régulièrement - Contribuer au pilotage et à la mise en place opérationnelle des projets de l'entreprise> RELATION CLIENTS - SAV = s'assurer que nos clients sont contents [mission partagée] - Répondre et chouchouter les clients qui demandent du SAV - Gérer le suivi des demandes SAV - Lister les améliorations produit possibles et réaliser le reporting à notre industrielPROCESS :Un appel de 20 minutes avec Guillaume (co-fondateur)Une rencontre avec Lola, ta future manager, responsable des opérations chez Bookinou.Un petit test technique ✨Idéalement, une rencontre avec ta future équipe !Type de contrat : Alternance, contrat d'apprentissageRémunération : en vigueurDate de début / durée : Septembre 2026Télétravail : partielLieu : H7 - Lyon 2e> TES COMPETENCES PROFESSIONNELLESTu sais gérer les priorités et les délais.Tu es reconnu pour ta capacité d'analyse et de synthèseTu maîtrises la gestion de projet, les outils de gestion type ERP, Google sheetTu apprécies travailler en équipe.Ton orthographe est irréprochable !> TES QUALITÉS HUMAINESTu es organisé·e et à l'écoute.Tu disposes d'un excellent relationnel à l'écrit et à l'oral !Tu es polyvalent·e et curieux·se de développer de nouvelles compétences
Localisation : 69001 Lyon

Bookinou a pour mission d'accompagner les 1ères lectures des enfants en remplaçant les écrans par des livres.