Assistant administratif / Assistante administrative (H/F) NEMO HEALTH

Les équipes de TokTokDoc se sont fixées un objectif : résoudre les problématiques d'accès aux soins pour les personnes les plus fragilisées (personnes âgées, handicapées ou isolées), il s'agit en effet d'un enjeu de santé publique !
Pour cela, TokTokDoc propose un service de télémédecine complet : un outil technologique développé par une équipe IT passionnée, un accompagnement organisationnel assuré par une équipe de chefs de projets spécialisés et d'infirmières expertes en télémédecine ainsi que des ressources en médecins généralistes et spécialistes.
Rattaché à la coordinatrice du secrétariat, l'assistant.e administratif.ive aura pour missions de :
Gérer le standard téléphonique :
- Gestion des appels entrants et sortants du standard téléphonique.
- Savoir présenter le service mis en œuvre par la société (offre de soin, mode de fonctionnement,...), avant de transmettre le contact à l'équipe commerciale.
- Saisie informatique des données et participation à la gestion du service de télémédecine (import des patients dans la base de données des établissements).
Réaliser les missions du secrétariat médical :
- Gestion des e-mails ;
- Recueil des demandes de télémédecine (téléconsultation, Journée de dépistage,...) ;
- Être en contact avec les médecins afin de recueillir leurs disponibilités pour des créneaux de télémédecine ;
- Prise de rendez-vous cliniques, administratifs et organisationnels ;
- Gestion des demandes de report et d'annulation de rendez-vous
- Envoi des informations aux différents interlocuteurs ;
- Saisie informatique des données et participation à la gestion du service de télémédecine (import des patients dans la base de données des établissements)
- Facturation des actes de télémédecine ;
Prendre en charge le support technique :
- Formation utilisateurs (outils informatiques internes). ;
- Centralisation des demandes entrantes (internes et externes à l'entreprise),
- Gestion et résolution des demandes de support de niveau 1 (problème d'authentification, de connexion, d'utilisation) ;
- Remontées au service concerné (interne. Ex : commerciaux, chefs de projet, support informatique,...)
Participer aux activités administratives :
- Gestion du courrier. ;
- Gestion du stock :
- Réalisation et envoi des kits de télémédecine aux établissements ;
Votre profil :
- Expérience en assistanat administratif ou en secrétariat médical ;
- Bonne capacité d'adaptation dans un milieu constamment en évolution (expérience en start-up ou en santé).
- Compétences numériques indispensables (Excel, Word, .) ;
- Bon relationnel, aisance à l'oral et notamment au téléphone ;
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ;
- Rigueur, polyvalence, travail d'équipe, curiosité, réactivité, autonomie.
Les conditions :
- La nature du contrat de travail : CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible
- La localisation du poste : Strasbourg. Possibilité de télétravail.
- Le niveau de rémunération : 25 500 € brut annuel.
Les petits + :
- Un projet impactant, une équipe passionnée, soudée et accueillante
- Un parcours d'intégration sur mesure
- Des horaires de travail souple
- Localisation dans Strasbourg. Dans des locaux spacieux et conviviaux
- RTT, mutuelle prémium, carte tickets restaurant.