Chargé de gestion des partenaires indemnisation (F/H) Thelem assurances

Nous recherchons, un(e) Chargé de gestion des partenaires indemnisation (H/F) pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).

Vous prenez en charge le suivi et le pilotage de nos sous-traitants du secteur automobile (glacier automobile) ainsi que du secteur de l'assistance (Auto / MRH / Santé). Vous supervisez également nos partenaires intervenant en gestion déléguée (sinistres construction et protection juridique).

Vos missions :

› Vous mettez en œuvre et assurez le suivi des accords entre Thélem assurances et les sous-traitants

› Vous organisez les réunions (ordre du jour, compte-rendu, …) et participez aux instances avec ceux-ci

› Vous suivez et analysez les performances de chacun d'eux à l'aide de tableaux de bords, proposez des actions correctives en cas de dysfonctionnement et participez aux audits annuels chez ces derniers

› Vous identifiez, traitez et recensez les anomalies liées aux sous-traitants remontées par notre réseau et nos chargés d'indemnisation et prenez en charge la gestion des réclamations

› Vous participez à des projets, groupes de travail dans le cadre de développement de nouveaux contrats, produits, procédures ou outils de gestion.

› Vous assurez une veille concernant les évolutions internes ou externes qui pourraient impacter l'activité.

Afin d'assurer la meilleure qualité de service (clients, apporteurs…), ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques, du lundi au jeudi jusqu'à 18h, et 17h, le vendredi.

Des déplacements sont à prévoir au sein de chez nos partenaires (une à deux fois par trimestre).

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 (Assurance, Juridique) que vous complétez par une expérience de 3 ans en gestion de partenariats, en société d'assistance ou dans une fonction de gestionnaires sinistres polyvalent.

Vous connaissez la règlementation en indemnisation et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.

Dynamisme, réactivité, sens de l'organisation, excellent relationnel et force de proposition sont vos qualités reconnues !

La rémunération proposée pourra varier selon votre profil, expérience et compétences.

Convention Collective applicable : Convention Collective des Sociétés d'Assurance du 27 mai 1992.

Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 535 millions d'euros en 2025, son développement s'appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (94% de clients satisfaits - source baromètre 2025).
Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.
De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d'accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d'un avenir professionnel épanouissant.
Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !
Travailler à Thélem assurances, c'est l'alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C'est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (90,4% - source baromètre salariés 2025).

Avantages :
13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d'entreprise, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie.

Vous souhaitez en savoir plus sur Thélem assurances ? Alors n'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs via notre page dédiée : Nos ambassadeurs - Partageons nos énergies