Chargé de relation clients H/F Page Personnel

En tant que Chargé de relation clients H/F à Vincennes, vos responsabilités consisteront à :

• Répondre aux appels des clients (demandes et réclamations) et générer les requêtes sur l'ERP ;
• Répondre aux requêtes via l'ERP (réponse personnalisée selon la situation) ;
• Traiter les réclamations des coupons téléphonie ;
• Analyser la réclamation ou demande pour faire les recherche nécessaires à la présentation du dossier en commission avec son responsable ;
• Gérer les demandes de changements de gérance avec transfert de contrat via les outils internes ;
• Constituer les dossier sinistres ;
• Traiter les demandes de résiliations ;
• Traiter les reprises de matériel.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 29 000 € brut ;
• Une opportunité de travailler au sein d'un groupe reconnu sur le marché européen.

Si ce poste de Chargé(e) de relation clients vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Le profil recherché de Chargé de relation clients H/F à Vincennes :

• Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, commerce ou un domaine similaire ;
• Vous possédez impérativement une expérience dans la gestion de la relation client ;
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques car vous serez amené à utiliser plusieurs logiciels quotidiennement.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction clients ;
• Vous savez gérer les priorités et travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Notre client opère dans le secteur de la distribution, avec une expertise reconnue dans la gestion de la logistique. L'entreprise s'engage à offrir des solutions efficaces et adaptées pour répondre aux besoins de ses clients. Ce poste est basé à Vincennes.