Négociateur(rice) immobilier - BTS PI - SOHP - Alternance - H/F Groupe IGF

Au sein de la Direction des Services Techniques, rattaché(e) au Responsable de Secteur, l’Assistant(e) Technique, assure la gestion et le suivi administratif des dossiers du secteur. Il/elle assurera les missions suivantes : 

MISSIONS : 

1.  Gestion administrative en collaboration avec le Responsable de secteur :
   - Assurer la gestion administrative du secteur en lien avec le/la Responsable de secteur.
   - Rédaction, suivi voire transmission des mails/courriers et notes en collaboration avec la/le Responsable de secteur.
   - Prise en charge des réclamations et des relances transmises au siège (téléphone, courrier, mail et Extranet).
   - Suivi des demandes techniques formulées par les locataires lors des CCL.
   - Animer la communication dans les écrans d’ascenseurs.
   - Organiser et préparer les réunions de secteur (convocation, ordre du jour, rédaction du compte-rendu).
   - Visa des factures selon seuil et nature de la prestation.
2.  Planification des états des lieux entrants et sortants en lien avec la Direction de la Gestion locative :
   - Création des bons de commande (diagnostiques obligatoires, contrôle d’accès) et archivage.
   - Planification des rendez-vous des Etats des Lieux (EDL).
   - Suivi des dossiers en cours et optimisation des délais de vacance technique.
   - Audit de satisfaction ponctuel après l’entrée dans les lieux d’un nouveau locataire.
   3. Assurer un contrôle qualité des prestations réalisées :
   - Suivi et réception des commandes en lien avec les prestataires, voire les locataires.
   - Déployer et utiliser les plateformes Extranets mises à disposition par les prestataires.
   4. Autres :
   - Numériser et/ou archiver les dossiers.
   - Rédaction des comptes rendus mensuels des secteurs
   - Gestion de la réservation des salles de l’amicale.
   - Commande, programmation et transmission des clés badges et émetteurs des résidences.
   - Gestion administrative du retrait des véhicules épaves et ventouses.
   - Pour les congés, un(e) des deux Assistant(e)s en binôme doit toujours être présent(e).
   - Remplacement de son/sa ou ses collègues en cas d’absence
   - Accompagnement et soutien des Assistant(e)s et stagiaires/ alternant(e)s arrivant sur le secteur.

MISSIONS COMPLÉMENTAIRES : 

- Assurer la continuité de service en cas d’absence d’un autre collaborateur du service
- Participer à toutes missions relevant de son champ de compétence confiées par la hiérarchie

- Ponctualité
- Rigueur
- Sens de l’organisation
- Sens du service public
- Qualités relationnelles et diplomatie
- Autonomie
- Réactivité et sens des priorités
- Bonne capacité rédactionnelle (courriers, comptes rendus, rapports, tableaux de suivi)
- Capacité à gérer des situations délicates et des réclamations
- Écoute
- Polyvalence
- Esprit d’équipe

La SEM Seine Ouest Habitat et Patrimoine assure la gestion de plus de 11 000 logements sociaux répartis sur les communes d’Issy-les-Moulineaux, Meudon, Boulogne-Billancourt, Vanves, Chaville, Ville-
d’Avray et Montrouge (92)