Opérateur téléphonique (H/F) Manpower

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Opérateur téléphonique (H/F) Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants liés aux urgences gaz
- Analyser les situations et qualifier les demandes
- Appliquer les procédures de sécurité avec rigueur
- Saisir avec précision les informations dans les outils informatiques
- Assurer un traitement rapide et efficace des appels
Profil recherché :
- Niveau BAC
- Excellente aisance téléphonique (écoute, élocution, gestion du stress)
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie
- Très bonne orthographe exigée
- Sens des responsabilités et capacité à gérer des situations d'urgence
- Rigueur, réactivité et sens du service
Conditions :
- Poste en journée
- Formation assurée à la prise de poste
- Environnement dynamique
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap