Technicien de Contrôle Qualité (h/f) ADECCO

Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) « Chargé(e) de Mission Qualité Clients » H/F pour son client, acteur reconnu du secteur agroalimentaire dans le développement et la fabrication des produit pâtissiers de qualité à destination de clients professionnels (restauration, distribution, grossistes), en France et à l'international.

Votre rôle : être au cœur de la relation client & de la qualité produit

Rattaché(e) au service Achats et Cahiers des Charges, vous êtes un(e) véritable interface stratégique entre les clients et les équipes internes. Vous contribuez activement à garantir la conformité, la qualité et la satisfaction client.

Vos missions principales :

1. Gérer la relation clients qualité

· Répondre aux sollicitations clients (RHD, MDD, etc.)

· Piloter les appels d'offres

· Compléter les cahiers des charges / portails fournisseurs

· Assurer un haut niveau de satisfaction tout en préservant les intérêts de l'entreprise

2. Suivre et piloter les cahiers des charges

· Mettre à jour les documents en lien avec les projets (développement produits, optimisation recettes)

· Coordonner les échanges avec la R&D, la qualité, la production et les clients

3. Gérer les données produits

· Créer les nouveaux articles dans l'ERP

· Rédiger et intégrer fiches techniques, étiquetages et documents associés

4. Faciliter la communication interne

· Synthétiser les exigences clients pour les rendre accessibles aux équipes terrain

· Accompagner les ateliers dans la compréhension des spécificités produits

5. Contribuer à l'amélioration continue

· Optimiser les outils documentaires (procédures, fiches matières premières…)

· Participer à l'analyse des réclamations clients avec le service qualité

6. Être acteur(rice )de la qualité terrain

· Auditeur interne et membre de l'équipe HACCP (référent développement)

De formation Bac +5 / Ingénieur en qualité ou agroalimentaire avec une première expérience réussie en qualité (idéalement en agroalimentaire). Vous faites preuve d'une bonne maîtrise des réglementations (normes européennes, microbiologie, contaminants).

Vos atouts :

· Esprit d'analyse

· Capacité à trouver des solutions

· Force de proposition

· Capacité à traduire des besoins en exigences concrètes

· Organisation, autonomie et aisance relationnelle

· Excellentes qualités rédactionnelles

· Maîtrise du Pack Office

Une pratique de l'anglais et/ou de l'allemand serait un plus.

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