Gestionnaire administratif en assurance H/F Verlingue

Dans un contexte de création de poste liée au gain d'un nouveau client stratégique, vous rejoignez nos équipes en CDI afin de renforcer l'activité et garantir la continuité de service sur un portefeuille grands comptes.
Intégré à notre équipe de gestion automobile, vous intervenez en support opérationnel sur la gestion quotidienne d'un client majeur. Vos missions principales seront de :
- Prendre en charge et piloter les flux d'appels (20 à 30 par jour, majoritairement sortants) auprès des responsables de parc, afin de répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches
- Gérer et traiter plusieurs boîtes mails dédiées aux clients, en assurant le suivi des demandes (ajout/retrait de véhicules, envoi d'attestations, gestion des documents...)
- Identifier et analyser les informations nécessaires pour rattacher les véhicules au bon contrat et fiabiliser les données
- Réaliser et fiabiliser les opérations administratives liées à la vie des contrats (mises à jour de parc, conformité des informations...)
- Participer activement aux campagnes de mise à jour des parcs, notamment en fin d'année, dans un objectif de qualité et de fiabilité des données
- Collaborer au quotidien avec les équipes internes (gestion, indemnisation, comptabilité) pour garantir un traitement efficace des dossiers
Au coeur de la relation client, vous contribuez directement à la qualité de service délivrée sur un portefeuille à forts enjeux.

Vous ne disposez pas nécessairement d'une expérience en assurance, mais vous avez déjà acquis une première expérience dans un environnement administratif ou de gestion (prise d'appels, traitement de dossiers, back-office...), vous permettant d'être à l'aise avec des tâches structurées et du suivi d'activité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques du quotidien, notamment Outlook, et disposez d'un bon niveau sur Excel (utilisation de formules simples attendue).
Au-delà de vos compétences, c'est votre état d'esprit qui fera la différence : vous aimez travailler en équipe, avez naturellement le réflexe d'aider vos collègues et appréciez les environnements collaboratifs, notamment en openspace.
Curieux et impliqué, vous cherchez à comprendre le sens de votre travail et votre contribution au collectif, ce qui vous permet de progresser rapidement et de vous intégrer durablement dans une équipe.

Verlingue, société du groupe Adelaïde, est un acteur majeur du courtage en assurances spécialisé dans la protection des entreprises.
Dans un monde en mutation permanente, nous apportons à nos clients des solutions simples et performantes pour protéger leurs activités (risques d'entreprise), mais aussi leurs équipes (protection sociale complémentaire), en France et dans plus de cent pays sur les six continents.
Nous recrutons des talents de tous horizons pour s'engager aux côtés de nos 1 500 collaborateurs et collaboratrices qui, chaque jour, relèvent ensemble les défis de demain. Notre objectif commun : garantir une performance de notre modèle, avec l'ambition d'offrir à toutes nos parties prenantes un meilleur futur.