Technicien Support de Proximité (F/H) GITEC IT

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.
Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail :
- Fournir un support personnalisé de niveau N1/N2 à chaque utilisateur, en priorisant les utilisateurs VIP
- Administrer et gérer les comptes utilisateurs sur plusieurs domaines
- Gérer, analyser, traiter et fournir des solutions de contournement pour divers incidents ou demandes liés aux logiciels, matériels, comptes ou applications métiers etc..
- Intervenir sur les PS, la téléphonie mobile, les équipements visioconférence
- Expliquer les processus IT aux collaborateurs et promouvoir leurs autonomisations
- Rediriger les tickets aux équipes concernées ou assurer leur traitement selon les priorités
- Enrichir la base de connaissances
Environnement technique : Windows, MacOs / Android, iOs, Intune, Polycom, Logitech
(Liste non exhaustive)

- Formation type Bac ou Bac+2 dans l'informatique avec une expérience confirmée dans l'assistance aux utilisateurs
- Polyvalent(e), autonome et curieux(se)
- Forte réactivité et capacité d'anticipation
- Sens du service, empathie, discrétion.
Offre à pourvoir à temps partiel (3/5ème) : mardi/mercredi/jeudi
Salaire à définir selon le profil
Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante : ***
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité.
Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.