Assistant d'agence H/F Senior Compagnie

Votre mission

Au sein del'agence et en lien étroit avec le Responsable d'agence et la Responsable deSecteur (RS), vous êtes l'interlocuteur ou l'interlocutrice de proximité despersonnes accompagnées, des familles et des intervenant(e)s à domicile. Vousassurez l'accueil, le suivi administratif et la qualité des prestationsdélivrées par l'agence.

Concrètement, vous serez en charge de :

· L'accueil physique ettéléphonique des personnes accompagnées, des familles, des intervenant(e)s etdes partenaires.

· Le traitement des mails et desmessages des intervenant(e)s sur les cas simples.

· La gestion des annulations etabsences, et les appels qualité auprès des personnes accompagnées.

· La validation des heuresréalisées et des tables de déplacements.

· L'aide à la Responsable deSecteur (RS) sur la gestion des arrêts maladie (AM).

· La finalisation des dossiersbénéficiaires (devis, contrats, demandes de prise en charge) et des dossierssalariés.

· Le tri des candidatures et laconduite des entretiens téléphoniques de préqualification.

· La gestion des stocks del'agence.

Votre profil

· Formation Bac à Bac +2(assistanat, secrétariat, gestion administrative ou services à la personne).

· Une première expérience enagence d'aide à domicile, dans un poste similaire ou dans la relation client /le secrétariat est appréciée.

· Excellente maîtrise del'orthographe, de l'expression écrite et orale.

· Maîtrise des outilsbureautiques (Word, Excel, Outlook).

· Sens du service, écoute,empathie, rigueur, discrétion et esprit d'équipe.

En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et/ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles. Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services d'aide à domicile, couvrant l'ensemble des besoins des bénéficiaires : de l'assistance pour les actes essentiels et les tâches quotidiennes, jusqu'à un service de garde à domicile pour les prises en charges les plus complexes.Senior Compagnie cultive également un véritable lien social grâce aux auxiliaires de vie, de véritables sentinelles bienveillantes qui sont présentes à chaque étape de la vie des bénéficiaires. La fierté de l'enseigne est de soutenir ses bénéficiaires avec un accompagnement chaleureux et attentionné, pour qu'ils puissent vivre dans la joie et la sérénité.