Conseiller clientele H/F Proman

Proman Tournus est à la recherche pour l'un de ses clients un profil Conseiller de clientèle BtoC BtoB H/F.

Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous ! Entreprise 100% web !

• Poste à pourvoir dès que possible
• Rémunération selon profil
• Temps complet

Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions :

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalisme
• Répondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociaux
• Comprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées
• Suivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnement
• Gérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatie
• Assurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interaction
• Participer au développement de Retak, notre filière seconde main
• Contribuer activement à l'amélioration continue de nos process

Les missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et votre motivation.

Nous cherchons une personne multi-casquettes, à l'aise avec le digital et le contact humain.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

• À l'aise dans la relation client et la négociation commerciale
• Bonne aisance relationnelle au téléphone
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Esprit d'équipe et sens des priorités
• À l'aise avec les outils digitaux

Aucun diplôme ni lettre de motivation requis !
Seule votre personnalité, votre envie de vous investir et votre sens du contact feront la différence.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.