Alternance : Chargé relation client F/H - April Santé - Guadeloupe One business School

Rejoins APRIL Santé Prévoyance en alternance !

Tu veux te former dans la relation client tout en découvrant le monde de l’assurance ? Chez APRIL Santé Prévoyance, filiale du groupe APRIL, on t’accompagne pour développer tes compétences dans une ambiance dynamique, bienveillante et pleine d’opportunités.

Tes missions au quotidien :

> Gérer et accompagner les clients

• Répondre aux demandes par téléphone, mail, chat ou courrier
• Trouver des solutions et orienter les clients vers les bons interlocuteurs
• Suivre les contrats de A à Z : souscription, gestion, accompagnement…

> Conseiller et fidéliser

• Aider les clients à mieux comprendre leurs garanties et leurs démarches
• Accompagner les partenaires dans leurs devis et ventes de produits
• Gérer les réclamations avec professionnalisme
• Participer à créer une expérience client au top

> Piloter ton activité

• Suivre tes objectifs et indicateurs qualité
• Respecter les priorités et les engagements de l’entreprise
• Participer à l’amélioration continue avec ton équipe

• Tu as déjà eu une première expérience en relation client
• Tu as envie d’apprendre et de t’investir dans un secteur qui recrute
• Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Les calculs simples et les outils numériques ne te font pas peur
• Tu aimes le contact humain, aider et travailler en équipe
• Tu es curieux(se), motivé(e) et plein(e) d’énergie

Tu recherches une formation certifiante en apprentissage dans la relation client.

Disponibilité : début septembre 2026 pour une durée de 13 mois.

✨ Pourquoi rejoindre APRIL ?

• Une formation certifiante au sein de notre CFA avec une pédagogie innovante et 100 % digitale
• Un accompagnement régulier par des tuteurs et managers impliqués
• Une ambiance de travail collaborative, humaine et motivante
• Une vraie immersion dans les métiers de l’assurance et de la relation client
• Une rémunération attractive + mutuelle + tickets resto
• Et surtout… une possibilité de CDI à la clé

• Tu as déjà eu une première expérience en relation client
• Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Les calculs simples et les outils numériques ne te font pas peur
• Tu aimes le contact humain, aider et travailler en équipe
• Tu es curieux(se), motivé(e) et plein(e) d’énergie
• Tu es disponible début septembre 2026 pour une durée de 13 mois.

Pourquoi rejoindre APRIL ?

• Un accompagnement régulier par des tuteurs et managers impliqués
• Une ambiance de travail collaborative, humaine et motivante
• Une rémunération attractive + mutuelle + tickets resto
• Et surtout… une possibilité de CDI à la clé 

One Business School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance te propose cette offre en contrat d'apprentissage. 

• Titres professionnels visés : TP Conseiller Relation client à distance (niveau bac)
• Durée du contrat d'apprentissage : 13 mois

Si tu souhaites tenter ta chance, merci de postuler à l'offre, un de nos chargé de recrutement prendra contact avec toi !