Téléconseiller bancaire (h/f) TERCIO
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller banque (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Lyon 09 (69)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque nationale un :
Téléconseiller bancaire (h/f)
Votre mission
- Réceptionner et traiter les demandes d'assistance, réaliser les prestations d'installation et d'accompagnement à distance
- Guider et assister le réseau commercial sur les transactions liées à l'activité
- Renseigner et conseiller les clients professionnels sur l'utilisation des logiciels proposés
- Détecter les incidents et anomalies, identifier le problème, contacter le client et proposer des solutions adaptées
- Participer à la veille technologique, à la recette des applications, à l'élaboration de la documentation et des procédures
Bon à savoir :
- Poste à pourvoir rapidement pour une longue mission intérimaire avec possibilité de CDI
- 39h hebdo (lundi au vendredi)
- Salaire proposé selon profil : 28K€ annuel brut
- Formation spécialisée dans les métiers de la télétransmission et de la banque à distance pour tout nouvel arrivant
Description du profil
- BAC+2 à 3 validé en Informatique ou Banque, avec une expérience professionnelle réussie en relation et assistance clientèle
- Connaissance des produits bancaires (moyens de paiement notamment) souhaitée
- Bonne connaissance du système d'information, aisance avec la manipulation des outils informatiques en général
- Excellente expression orale, pédagogie et esprit de synthèse sont des qualités essentielles à la réussite de ce poste
L'entreprise : TERCIO
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
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