Charge de recouvrement H/F Proman

Notre agence PROMAN NANTES EXPERTISE recherche un CONSEILLER RECOUVREMENT H/F

Vos missions :

• Gérer l'agenda de relances
• Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller
• Lettrer la balance Clients et enregistrer les écritures comptables
• Analyser la solvabilité des clients (Respect contractuel du délai de paiement, suivi de l'en cours conseillé par l'organisme financier) et catégoriser les clients à risque
• Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement
• Réaliser des enquêtes financières
• Suspendre ou autoriser l'approvisionnement (gestion des Arrêts de livraisons et des Ouvertures / Fermetures Compteurs) après information des Clients
• Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles
• Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige
• Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné
• Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire (au besoin escalade du dossier auprès de sa hiérarchie).

Taux : 14.6€/h

Lieu : Nantes

Dates : de suite jusqu'au 31/07

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :
- Aisance dans le suivi des dossiers
- Aisance avec les chiffres
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Connaissance des outils de gestion documentaire
- Capacité à gérer les priorités et respecter les délais
- Compétences en communication écrite et orale

Qualités professionnelles :
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Autonomie et proactivité
- Adaptabilité et flexibilité
- Esprit d'équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.