Technicien IT référent - itinérant (78) / (02) H/F Talents IT

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Groupe industriel international spécialisé dans
la conception, l'installation et la maintenance d'équipements
destinés au secteur agroalimentaire.
LE POSTE
Rattaché au service IT, vous intervenez en tant que référent
technique de proximité sur deux sites principaux situés dans le 78
et le 02.
Vous jouez un rôle clé dans le maintien des opérations IT
quotidiennes et faites le lien entre les utilisateurs, les équipes
infrastructures et les équipes IT internationales.
Le poste combine support utilisateurs, coordination technique,
administration de proximité et accompagnement terrain dans un
environnement multisites.
Organisation :
* 2 jours sur site dans le 78
* 2 jours sur site dans le 02
* 1 jour de télétravail
* Accompagnement opérationnel par un manager local
* Management hiérarchique basé à l'international
* Anglais oral utilisé régulièrement dans les échanges
MISSIONS
Vous assurez la stabilité des systèmes et la continuité des services IT sur les différents sites.
Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs
Gérer les problématiques liées aux postes de travail, aux infrastructures et aux réseaux
Préparer et paramétrer les équipements informatiques lors des arrivées de collaborateurs et prestataires
Intervenir sur les incidents de niveau N2 (Requis)
Escalader les problématiques complexes vers les équipes expertes
Suivre et traiter les tickets via l'outil de support
Coordonner les échanges entre les utilisateurs et les équipes IT centrales

PROFIL RECHERCHÉ
Issu d'une formation informatique de niveau Bac +3 minimum, vous
justifiez d'au moins 3 à 4 ans d'expérience sur un poste
orienté support, infrastructure ou administration systèmes et
réseaux.
Vous disposez d'un bon niveau technique tout en étant capable
d'intervenir dans un environnement terrain et multisites.
Compétences attendues :
* Environnement Microsoft
* Windows
* Microsoft 365
* Teams
* Azure
* SharePoint
* Réseaux et infrastructure IT
* Support utilisateurs
* Gestion d'incidents N2 (voir N3)
Un anglais professionnel oral est indispensable pour échanger avec
les équipes internationales.
Une expérience dans un environnement industriel ou multisites sera
appréciée.
Au-delà des fortement appréciécompétences techniques, nous
recherchons un profil autonome, organisé, doté d'un bon
relationnel et d'un réel sens du service.

L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.