Chargé d'accueil (H/F) CNAM AUVERGNE RHONE ALPES

Bienvenue chez le Conservatoire national des arts et métiers en Auvergne-Rhône-Alpes !
Association loi 1901 assurant une mission de service public, notre grand établissement d'enseignement supérieur et de recherche est un acteur engagé qui participe à la transformation de notre société et des territoires par la formation tout au long de la vie, la recherche et l'innovation, ainsi que la diffusion de la culture scientifique et technique.
Nous déployons une offre de formation pluridisciplinaire, portée par des enseignants-chercheurs renommés, en initiale et continue de Bac+1 à Bac+8. En partenariat avec les entreprises et organisations professionnelles, nous faisons du savoir un levier d'émancipation sociale par le travail, permettant à chacun de construire ses compétences et de s'épanouir professionnellement.
Le Cnam Auvergne-Rhône-Alpes, CFA et centre associé à l'établissement public, connaît aujourd'hui une forte croissance pour répondre aux besoins et problématiques actuels du marché de l'emploi. Notre développement s'accélère avec une présence sur 6 sites en région.
Faire partie d'une mission d'intérêt général qui change la société : c'est maintenant !
Dans le cadre d'un renforcement de notre équipe des Moyens Généraux, nous recherchons deux Chargé(e)s d'Accueil en CDI.
Véritable point d'entrée du Cnam Auvergne Rhône-Alpes, le/la chargé(e) d'accueil contribue à la qualité de l'expérience des apprenants, entreprises, partenaires et visiteurs. Par sa capacité à informer, orienter et accompagner les différents publics, il/elle joue un rôle clé dans la fluidité des échanges et le bon fonctionnement de l'établissement.
Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice RH & Moyens Généraux, vos missions s'articuleront autour de quatre axes principaux:
Accueillir, informer et orienter les publics
Gestion du standard téléphonique et information
Missions Moyens Généraux et Appui Administratif
Appui logistique événementiel
Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !
Au sein d'un établissement d'une soixantaine de collaborateur.rice.s répartis sur nos six sites en région, notre structure cultive l'esprit d'équipe, la bienveillance et l'équilibre vie pro/vie perso. Nous portons avec conviction nos valeurs d'inclusion, de promotion sociale et d'innovation, que nous nous efforçons de faire vivre au quotidien auprès de nos salarié.e.s comme de nos étudiant.e.s.
Profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, un niveau exigé au vu de la polyvalence du poste et de la qualité rédactionnelle requise.
Vous savez traiter avec rigueur des demandes administratives et logistiques. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les procédures d'accueil. La connaissance des règles de sécurité applicables dans un Établissement Recevant du Public (ERP) est indispensable.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service, vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre autonomie et votre discrétion professionnelle. Votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de mener de front des tâches variées tout en gérant les imprévus avec calme et efficacité.
Informations contractuelles
Type d'emploi : CDI (2 postes à pourvoir)
Temps de travail : Temps partiel - 25h par semaine
Postes organisés sur l'une des deux plages horaires fixes suivantes (définies en fonction des profils retenus, opportunités de schémas hybrides possibles) : Créneau Matin : 8h30 - 13h30
Créneau Après-midi : 13h30 - 18h30
Disponibilité : À compter du lundi 22 juin 2026
Localisation : Lyon 7ème, Métro B Jean Jaurès / Gare TER Jean Macé
Rémunération : 1 430 € bruts mensuels pour 25h/semaine
Avantages : 13ième mois, Tickets restaurants (60% employeur), Participation à la prise en charge des frais de transport par l'employeur de 60% à 75%, Mutuelle (90% employeur) + Prévoyance (100%)