Assistant administration des ventes (ADV) et logistique (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV) et logistique (H/F) Gestions des commandes et de la facturation.
- Saisir et suivre les devis, bons de commande, bons de livraison et factures.
- Contrôler et valider les commandes saisies par l'ADV junior
- Enregistrer et traiter les commandes (via CRM, mail, téléphone).
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Logistique et gestion des stocks :
- Suivre les niveaux de stocks, réaliser les inventaires et anticiper les approvisionnements.
- Gérer les expéditions : organisation des enlèvements, relation avec les transporteurs (Chronopost, palettes, etc.).
- Suivre les livraisons, la réception des colis/palettes, et organiser le stock (machines/palettes).
Relation client et coordination :
- Être l'interface entre les clients, et les services internes : commercial, facturation, logistique et support technique.
?- Suivre les contrats de maintenance, les garanties clients et les éventuels litiges et mettre en place, si nécessaire, des avoirs.
- Relancer les impayés (téléphone, email, courrier).
Support aux activités transverses :
- Contribuer aux appels d'offres et négociation logistique ou tarifaire si requis.
- Participer à la rédaction, complétion et archivage de contrats de vente, certificats d'origine, documents douaniers.
Amélioration continue :
- Suivre les indicateurs de performance ADV.
- Proposer et mettre en oeuvre des actions d'optimisation des processus ADV.
- Participer à l'implémentation et à l'optimisation des outils ERP/CRM. COMPETENCES TECHNIQUES :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office). Connaissance des systèmes ERP/CRM Connaissances en logistique, comptabilité et gestion des flux.
Excellente maîtrise de la rédaction claire, structurée et exempte de fautes.
Français langue maternelle ou courant.
Anglais professionnel (lecture, rédaction, échanges avec fournisseurs/clients).
QUALITES PERSONNELLES :
Rigueur, sens de l'organisation
Sens du service et orientation client
Bonne communication, Autonomie, proactivité, capacité à travailler en équipe
Esprit d'analyse et gestion des priorités - Esprit d'équipe, discrétion, fiabilité
Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, logistique ou administration. Justifier d'une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement B2B.
poste à pourvoir ASAP en CDI.
Rémunération : 31/33 KE.
Expérience souhaitée: minimum 2 ans sur une fonction similaire.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap