Gestionnaire de rayon (H/F) OTERA

Description du Poste :
Nous recherchons un Gestionnaire de Rayon passionné et engagé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne du rayon, de la satisfaction client, de la performance économique et commerciale, ainsi que de la gestion des stocks. Ce poste nécessite une personne proactive, bienveillante et dotée d'un excellent relationnel.
Missions Principales :
* Satisfaction Client :
Accueillir, orienter et fidéliser les clients.
Encaissez les clients en leur offrant une expérience d'achat différenciante.
Gérer les litiges de manière autonome.
*Performance Économique :
Mettre en rayon, assurer le merchandising, le facing et gérer la rotation des produits.
Entretenir et nettoyer les rayons.
Garantir la satisfaction client par la réponse aux notes produits.
Mettre en place les balisages produits et de communication, et garantir leur cohérence et le respect des mentions légales.
Contribuer à la politique anti-gaspillage de l'entreprise.
Analyser, rédiger des comptes d'exploitation et proposer des plans d'actions.
Piloter le mix marge après chaque relevé de prix et chaque accroche facture.
*Dynamisme Commercial :
Faire découvrir l'offre (dégustations, recettes, etc.).
Connaître et mettre en avant les produits.
Anticiper et appliquer le plan d'animation commercial (PAC) national et local.
*Réception et Gestion des Stocks :
Contrôler et gérer les stocks (inventaires).
Réaliser les commandes, la réception des produits et les entrées en stock.
Garantir la conformité des livraisons (quantité et qualité).
Accrocher les factures fournisseurs, assurer le suivi et la gestion en cas de litige.
*Performance Humaine :
Intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
Être ambassadeur de la raison d'être de l'entreprise.
En cas d'absence de manager, être le relais opérationnel sur son périmètre (dégustation, mise en avant de produit, organisation de la journée).
*Exploitation Magasin :
Appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE).
Réaliser des permanences de qualité et être garant de l'excellence opérationnelle sur le magasin.
*Responsabilité Transverse :
Prendre la responsabilité d'une mission transverse pour le magasin (communication, hygiène, événementiel, etc.).
- Profil Recherché :
Engagement et serviabilité.
Capacité d'écoute et relationnel développé (client, équipe, fournisseur).
Bienveillance et proactivité.
Esprit d'équipe et adaptabilité.
Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
- Compétences Requises :
Connaissance des techniques de merchandising et de gestion des stocks.
Capacité à gérer les litiges et à offrir un service client exceptionnel.
Aptitude à travailler en équipe et à former de nouveaux collaborateurs.
Connaissance des règles QHSSE.