Technicien Helpdesk (H/F) ALESCO RH
Laval (53)CDI
Il y a 9 jours sur le Web
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Laval (53)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :
- La prise d'appels entrants (support N1 / en moyenne 20 sollicitations par jour)
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
- La prise d'appels entrants (support N1 / en moyenne 20 sollicitations par jour)
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Salaire et avantages
Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 208QSBV
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