Technicien Support de Proximité Louverné (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support de Proximité (H/F)
Localisation
Poste basé à Louverné (53 - Mayenne)

Votre mission

Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) afin d'assurer un accompagnement technique efficace auprès des utilisateurs.
Vous interviendrez directement sur site et contribuerez à l'amélioration continue des pratiques internes, notamment par la rédaction et la mise à jour de procédures.

Vos principales missions

• Assurer le support technique de proximité (postes de travail, imprimantes, équipements de visioconférence, périphériques, téléphonie, etc.)
• Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveaux 1 et 2
• Veiller à la continuité de service et à la satisfaction des utilisateurs
• Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'harmoniser les pratiques
• Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus
• Collaborer avec les équipes distantes (helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des incidents
• Assurer la traçabilité des interventions dans les outils ITSM

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de proximité.
Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des environnements postes de travail (Windows)
• Connaissances en matériels informatiques et périphériques
• Utilisation d'outils de ticketing / ITSM

Atouts :

• Une expérience en environnement industriel serait appréciée

Qualités personnelles :

• Sens du service et bon relationnel
• Rigueur et organisation
• Autonomie
• Esprit d'équipe

Conditions

• Permis B requis
• Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***