Technicien support informatique Proximité - Louverné (53) (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client un Technicien support informatique Proximité - Louverné (53) (H/F) En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous assurez le support technique quotidien auprès des utilisateurs sur site. Vous intervenez sur les postes de travail, imprimantes, équipements de visioconférence, périphériques et solutions de téléphonie.
Vous diagnostiquez, résolvez ou escaladez les incidents matériels et logiciels de niveaux 1 et 2, en garantissant la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.
Vous participez activement à la rédaction, à la mise à jour et à l'amélioration des procédures et de la documentation technique afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes.
Vous collaborez avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi efficace des tickets, documentez vos interventions dans les outils ITSM et contribuez à l'amélioration continue des processus IT. Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk. Vous possédez de solides bases en matériel, systèmes et environnement utilisateur.
Une expérience en milieu industriel est un plus apprécié. Autonome, rigoureux et doté d'un bon sens du service, vous appréciez le contact utilisateur et le travail en équipe.
Le permis B est obligatoire pour assurer les déplacements entre les sites.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap