Assistant Transport SAV (h/f) Iziwork

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Assistant Transport SAV (h/f) à Saint-Fons. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente

• Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
• Suivi des expéditions de nos clients
• Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
• Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69
• Traiter les anomalies départ client et les relances client

Rythme de travail :

Rémunération : 13,62 € - 14,22 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :

• 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,48€ - 17,21€
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

• Accueil et conseil client en après-vente
• Prise en charge des dossiers SAV (échanges, avoir)
• Établissement des dossiers d'entrée en réparation
• Gestion des réclamations clients
• Suivi informatique des retours et des réparations
• Planification et restitution des interventions

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.