AGENT D'EXPLOITATION (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Nous recherchons, pour lun de nos clients, un Agent dexploitation transport (H/F) en vue dembauche
Vous auriez pour mission de :
Recueillir, analyser et sélectionner les informations utiles aux opérations de transport

• Adapter les procédures internes aux spécificités de chaque client
• Ordonnancer et suivre les flux dactivités selon le planning établi
• Organiser les opérations de transport dans le respect des accords préétablis
• Gérer les imprévus et adapter les opérations en fonction des variations de flux
• Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
• Informer les interlocuteurs internes et externes des dysfonctionnements (retards, urgences, arrêts de ligne, etc.)
• Assurer linterface avec les prestataires et les conducteurs
• Mettre en place des solutions alternatives en cas danomalies de transport
• Réaliser le suivi et le reporting de lactivité
• Gérer la documentation liée aux expéditions
• Renseigner et traiter les positions informatiques
• Vérifier les opérations de taxation (achat / vente)
• Assurer le suivi des dossiers via le track & trace
• Collecter et compléter les informations manquantes auprès des clients
• Mettre à jour les données dans le système dinformation

• Formation et/ou expérience dans le transport ou la logistique
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Sens de lorganisation et gestion des priorités
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus
• Rigueur et autonomie
• Bon relationnel et esprit déquipe