Alternance - Assistant delivery Manageur sécurité H/F TRANSDEV

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.Transdev recrute un alternant Assistant delivery Manageur H/FL'alternant est rattaché au manager exploitation et monitoring au sein de la direction Infrastructure et opération. Il.elle travaille en interaction avec les pays pour le suivi des incidents de sécurité et la remédiation des vulnérabilités. Il.elle est amené.e à coordonner entre les équipes techniques et les clients.Votre mission· Vous assurez la gestion des incidents de sécurité en garantissant une prise en charge rapide et efficace.· Vous entretenez une relation client de qualité en apportant écoute, clarté et accompagnement.· Vous développez une compréhension solide des environnements techniques afin d'analyser les situations et proposer des solutions adaptées.· Vous contribuez à l'organisation du support pour optimiser les processus et fluidifier le traitement des demandes.· Vous assurez la coordination entre les équipes afin de garantir une communication fluide et une résolution efficace des problématiques.· Vous réalisez le suivi et la création d'indicateurs permettant de mesurer l'activité, la performance et l'amélioration continue.
Localisation : Rue Anatole France 92130 Issy-les-Moulineaux

Votre profilVous maîtrisez le scripting et êtes capable d'automatiser des tâches ou d'analyser des données techniques.Vous possédez une bonne compréhension des enjeux de sécurité Vous disposez de connaissances solides en infrastructures informatiques, incluant les systèmes et les réseaux.Savoir‑faire relationnelsVous assurez le suivi de la qualité des services fournis et veillez à la satisfaction des utilisateurs.Vous savez prioriser et gérer les escalades afin de garantir un traitement efficace des demandes.Vous respectez les engagements contractuels (SLA / SLR) et contribuez à maintenir un niveau de service conforme aux attentes.A savoir Poste en alternance basé à Issy-les-MoulineauxDurée : 1 an.Date de démarrage : septembre 2026.Les plus !- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.