Alternance en réception H/F Hively Hospitality - Renaissance

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L'hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel.

L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 !

Aujourd'hui, l'hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d'un.e alternant.e en réception prêt.e à vivre une expérience ELEGANT, WILD and VIBRANT en hôtellerie de luxe.

Votre mission

Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s'agira de réaliser :

• Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement
• Les check-in et check-out de nos clients
• Une bonne présentation des différents services de notre hôtel (bar, restaurant, spa, room-service, etc...)
• Une expérience personnalisée et mémorable lors de chaque interaction
• La vérification des futures réservations
• Une communication et une collaboration étroite avec les autres services de l'hôtel : conciergerie, housekeeping, sales, etc...
• La mise en œuvre des standards de qualité de l'hôtel

Nous vous proposons :

• Un salaire en adéquation avec la grille salariale en vigueur
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
• Un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
• Avantages nourriture
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
• Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
• Une prime de complet et une prime sur les upsells
• Le remboursement de 75% du passe Navigo et l'accès gratuit au parking
• L'accès à discrétion de l'espace fitness de l'hôtel

Votre profil :

• *** aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Ayant une première expérience en hôtellerie
• Très à l'aise en français et en anglais, pratiquant une troisième langue (arabe ou russe privilégiée)
• Si possible connaître et maîtriser le PMS Opera et le pack Office
• Curieux.se et ayant envie d'apprendre
• Contrat d'alternance de 1 an minimum

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !

Localisation : 40 Rue René Boulanger 75010 Paris

HIVELY HOSPITALITY est une ruche vivante ! Qui s'adresse à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi.Une ruche où chacun peut apporter sa contribution à un ensemble plus grand et fructueux, un collectif solidaire, en mouvement, qui œuvre à créer ensemble une hospitalité joyeuse, douce et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.Avec 15 marques, 80 établissements en France et en Europe et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions. Un seul prérequis de départ : l'envie !