Alternance - Responsable de comptes junior Grands Comptes Internationaux H/F Groupe Talents Handicap

ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d'entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Au sein du segment International Business (IBO) (gestion de la partie France des compte internationaux), vous rejoindrez une Account Team d'une dizaine de personnes, structure collaborative réunissant les interlocuteurs commerciaux et opérationnels dédiés à la gestion d'un portefeuille clients international.

Vous aurez la charge du support commercial et administratif de l'équipe de compte.

Vous animerez un portefeuille clients en apportant un conseil personnalisé et en assurant un suivi administratif liés aux ventes.

Votre activité sera axée autour de trois missions principales :

• Conseil & Animation de portefeuille clients :

• Proposer des solutions sur-mesure (LLD, mobilité durable, optimisation TCO) en alignement avec la stratégie Arval Beyond
• Identifier les besoins clients (kilométrage, évolution fiscale, etc.) via les outils Drive et MonOffre
• Assurer un suivi rigoureux des contrats (renouvellements, réajustements, fin de contrat) et des intentions clients (refus, préconisations)

• Gestion opérationnelle & administrative :

• Piloter les canaux de communication (emails, téléphone) et les documents commerciaux (devis, états de parc, Conditions Particulières)
• Collaborer avec l'équipe Cross Business (lien Arval-BNP Paribas) pour fluidifier les processus
• Participer à la tarification des offres (remises, financements) et aux reportings (avancement des campagnes)

• Collaboration & Qualité :

• Travailler en synergie avec les Responsables de Compte/Attachés Commerciaux pour atteindre les objectifs de satisfaction client
• Contribuer à la politique qualité/environnementale d'Arval et au respect des règles de conformité (risque crédit, contentieux)

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d'évaluation de votre alternance sont prévus, à l'issue de votre période d'essai, à mi-parcours et en fin de contrat.

Ce poste, basé au siège d'Arval France à Rueil-Malmaison, est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 mois.

ET APRES ?

Cette alternance vous permettra de perfectionner votre expertise dans la relation client et de développer vos compétences en matière de Location Longue Durée.

Vous pourrez par la suite évoluer vers des postes de Responsable de Compte ou potentiellement vers d'autres postes au sein de la Direction commerciale d'Arval France.

D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle:

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c'est :

Un package rémunération et des avantages :

• Une rémunération mensuelle entre 1514 € et 1606€ brut pour la préparation d'un diplôme de niveau bac+3, versée sur 12 mois. Son montant prendra en compte le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable.
• Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique,
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride à définir avec votre tuteur
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable.

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ETES VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT RESPONSABLE DE COMPTES JUNIOR H/F ?

Vous préparerez un diplôme de niveau Licence ou équivalent reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en relation client / commerce.

Vous maîtrisez le pack Office et avez un niveau d'anglais intermédiaire.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent :

1. Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*)
2. Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais
3. Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH

Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas.

*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

L'éthique, au cœur de notre recrutement.

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.