Secrétaire SAV et commerce F/H BPM GROUP

Dans le cadre du développement de notre concession de LAVAL, nous recherchons un(e) secrétaire polyvalent pour agrandir notre équipe. Vos missions seront reparties entre deux services : le SAV et le commerce.

Vos missions principales seront les suivantes:

• Assurer le standard
• planifier les RDV ateliers
• suivre et relancer la satisfaction client
• Ouvrir OR en parallèle avec le conseiller SAV
• Encaisser
• Monter les dossiers FLOA
• Pointer les garanties
• Assurer le secrétariat commercial VO sous la supervision de la secrétaire commerciale référente

Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération fixe selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Vous êtes une personne dynamique, enthousiaste, organisée, vous avez la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,). L'esprit d'équipe, la capacité d'investissement et le sens du service seront les atouts de votre réussite afin de contribuer à la bonne image et à la qualité de services proposés.

Créé en 2004, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 1.6 mds d'euros et emploie près de 3500 salariés au sein d'une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d'aide aux enfants en situation de handicap ou atteints de maladie et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest'action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession FORZA AUTOMOBILES à Laval, distributeur et réparateur FIAT/ALFA ROMEO/JEEP, véhicules particuliers.

https://www.bpmgroup.fr