Technicien SAV F/H Recruteur partenaire

Nous recherchons actuellement un(e) Technicien SAV / Support Technique H/F pour un de nos clients grand groupe, basé à Fontenay Sous-Bois.

Au sein d'une équipe soudée et à l'écoute, vos principales missions seront :

• Assurer un support technique téléphonique auprès des professionnels concernant le dépannage, l'installation et la conformité des équipements
• Accompagner les clients sur les garanties produits et les problématiques techniques du quotidien
• Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi avec les différents services internes
• Renseigner et suivre les demandes dans le CRM
• Assurer l'envoi de documentations techniques et notices produits
• Conseiller les clients sur les solutions de remplacement ou d'installation adaptées
• Participer à l'amélioration continue du service et des process internes

Profil recherché :

• Vous possédez une bonne connaissance technique des chaudières et/ou pompes à chaleur ;
• Vous êtes issu(e) du SAV, dépannage, maintenance ou installation chauffage / CVC ;
• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le support technique à distance ;
• Vous êtes rigoureux(euse), autonome et orienté(e) résolution de problèmes ;

Informations complémentaires

• CDI ;
• Rémunération : 32/35K€ fixe sur 13 mois ;
• 36h10 hebdomadaires + RTT ;
• Horaires par rotation : amplitude service de 8h30 à 18h30 ;
• Tickets restaurant ;
• RTT supplémentaires ;
• Œuvres sociales / CSE avantageux ;
• Engagement RSE fort (diversité, inclusion, partenariats associatifs…) ;
• Process de recrutement rapide : premier échange avec moi, deuxième échange sur site avec la RH.

• Vous possédez une bonne connaissance technique des chaudières et/ou pompes à chaleur ;
• Vous êtes issu(e) du SAV, dépannage, maintenance ou installation chauffage / CVC ;
• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le support technique à distance ;
• Vous êtes rigoureux(euse), autonome et orienté(e) résolution de problèmes ;

Focus Recrutement est un cabinet de recrutement regroupant plusieurs divisions ultra-spécialisées par domaine professionnel : Focus Recrutement Paie, Focus Recrutement Comptabilité & Focus Recrutement Juridique.

Nous intervenons sur Paris et l'ensemble du territoire métropolitain.

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Faites-nous confiance pour mettre en valeur vos compétences :

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