Responsable accueil et ambiance UCPA

Devenez Responsable accueil et ambiance au Village sportif Les Saintes (France). Créez une expérience client exceptionnelle dans un cadre naturel stimulant. Esprit d'équipe et professionnalisme recherchés.

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Tes missions:
* Tu manages, intègres, formes et coordonnes les équipes d'accueil, de ménage, de bar et d'animation.
* Tu pilotes l'expérience client en organisant l'accueil des publics et le suivi de leur séjour.
* Tu supervises le bon déroulement du programme d'animations et assures la coordination entre les équipes propreté, bar, animation et moniteur·trice·s.
* Tu gères les relations avec les prestataires ainsi que le suivi des commandes nécessaires au bon fonctionnement des services (bar, accueil, ménage).
* Tu assures la planification des activités en lien avec l'équipe de direction.
* Tu organises et coordonnes les transferts et les excursions.
* Tu gères les inscriptions des participants et assures le suivi des règlements.
* Tu participes à la convivialité du village sportif et au pilotage de la démarche qualité.
* Tu es garant·e du bien-être et de la satisfaction des client·e·s.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Tu possèdes des compétences et une expérience réussie dans l'accueil de publics sur une structure hôtelière et dans les/un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil, Housekeeping.
Tu as le sens du service client, de l'organisation et de l'adaptation.
Apte à travailler en équipe, tu es autonome et capable de prendre des initiatives.
Dynamique et doté.e d'une forte aisance relationnelle, tu es capable de fédérer l'équipe avec laquelle tu travailles.
Tu es à l'aise sur les outils informatiques, et dans l'idéal, peux échanger en anglais.

Le Village sportif UCPA des Saintes est situé dans la baie de Marigot sur l'archipel des Saintes au sud de la Guadeloupe, face à Marie-Galante et la Dominique, à quelques minutes à pied du village. Le site récemment rénové possède une capacité d'accueil de 150 lits clients.