Gestionnaire ADV (H/F) ADECCO

Chambéry (73)Intérim
15 € - 10 015 €
Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel international, un Gestionnaire ADV bilingue (H/F) à Chambéry pour une mission intérim de 5 mois (juin à octobre 2026).

Votre mission :

Au sein d'un environnement industriel international, vous assurez la gestion des commandes clients France et export, tout en garantissant un haut niveau de service.

Vos tâches principales :

  • Traiter les commandes clients de leur saisie à leur suivi
  • Gérer la facturation selon les procédures internes
  • Coordonner les expéditions, notamment à l'international (documents export, incoterms)
  • Veiller au respect des délais de livraison et des exigences clients
  • Informer proactivement les clients sur l'avancement de leurs commandes
  • Mettre à jour les systèmes internes (ERP, CRM, SharePoint)
  • Assurer la liaison entre les clients et les services internes (logistique, production, finance, commerce)
  • Gérer les réclamations clients et suivre leur résolution
  • Garantir le respect des procédures internes et des normes en vigueur (SOX)
  • Contribuer aux projets d'amélioration continue du service
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client
  • Répondre aux demandes des auditeurs internes et externes
  • Assurer une polyvalence au sein de l'équipe (remplacements, renfort ponctuel)

Description du profil

Votre profil :

  • Bac +2 minimum (commerce, administratif ou équivalent)
  • 2 à 3 ans d'expérience en ADV / service client
  • Anglais professionnel indispensable
  • Bonne connaissance de l'export et des Incoterms
  • À l'aise avec les outils bureautiques

Allemand ou espagnol apprécié

Qualités : Organisation, réactivité, sens du service client, esprit d'équipe

Informations complémentaires :

  • Rémunération : 15,92 € brut/h + 13e mois + prime vacances
  • Tickets restaurant (12,20 €, dont 7,32 € pris en charge par l'employeur)
  • Indemnités kilométriques selon distance domicile-travail

L'entreprise : ADECCO

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Référence : 2051326301

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