Assistant administratif F/H MAIF

Devenez assistant(e) administratif(ve) et jouez un rôle clé au cœur de l'activité de souscription standard.
Véritable point d'appui de l'équipe, vous contribuez activement à la sécurisation des flux, à la fiabilisation des informations et à l'efficacité globale de l'activité de souscription.

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous ouvrons une procédure de recrutement pour un poste d'assistant administratif en CDD de 12 mois.

Missions principales :

• Gérer et affecter les flux entrants (boîte mail dédiée : réception, tri, catégorisation, réaffectation des demandes),
• Répondre aux sollicitations de premier niveau (réponses types, informations générales, demandes simples) et assurer l'orientation des demandes complexes,
• Accuser réception des demandes des partenaires et collaborateurs, et assurer le suivi de leur prise en charge,
• Réceptionner, traiter et transmettre les éléments administratifs liés aux dossiers (fiches sociétaires, questionnaires, pièces justificatives…),
• Assurer la gestion et la mise à jour des tableaux de suivi (termes HAO/AO, consultations, suivi d'activité),
• Gérer la documentation associée aux dossiers (archivage, complétude, traçabilité, GED),
• Réaliser et mettre à jour des tableaux de bord et reporting (suivi des flux entrants, permanences, absences, suivi d'activité),
• Assurer le support administratif (rédaction compte rendus, saisir et mettre en forme des documents, mise à jour d'outils de suivi d'équipe, mise à jour d'outils de suivi)

Compétences techniques :

• Maîtrise outils bureautiques et messagerie,
• Bonne compréhension des documents administratifs/contractuels,
• Aisance avec la GED (ou volonté de se former rapidement),
• Capacité à construire et maintenir des tableaux de suivi,
• Qualité rédactionnelle (comptes-rendus, mails, libellés).

Compétences comportementales :

• Organisation,
• Sens de la confidentialité,
• Capacité à gérer du volume en flux continu,
• Réactivité et sens du service,
• Communication claire et structurée,
• Capacité d'adaptation,
• Méthodique, autonome, rigoureux,
• Esprit logique et fiabilité dans le traitement des informations.

Créée il y a 91 ans, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.