Chargé raccordement électrique (H/F) ADECCO

Adecco recrute pour ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e d'affaires raccordement électrique (H/F) en intérim de 6 mois, à temps plein, basé·e à Clermont-Ferrand (63100).

Au sein d'une entreprise de service public engagée dans la transition énergétique, vous intégrez une équipe dédiée au raccordement des client·es particuliers et professionnel·les. Vous prenez en charge l'ensemble des demandes de raccordement (soutirage, injection, déplacement d'ouvrage), de l'analyse du besoin jusqu'à la mise en service.

Interlocuteur·rice privilégié·e des client·es et des partenaires internes, vous :

• recevez et analysez les demandes, qualifiez les besoins et conseillez sur les solutions techniques et modalités de réalisation ;
• réalisez les études électriques et les chiffrages associés, en respectant les référentiels en vigueur ;
• élaborez, mettez à jour et réactualisez les devis, rédigez et suivez les conventions de raccordement ;
• assurez la mise à jour du SI pour garantir la fiabilité et la traçabilité des dossiers ;
• gérez cessions, reprises d'étude, éléments de facturation et préparez la mise en service ;
• traitez la relation client téléphonique et écrite, en apportant des réponses claires dans les délais.

Vous aimez gérer des dossiers techniques et administratifs de bout en bout, en lien avec les client·es et les équipes internes. Une première expérience dans un environnement similaire est un plus.

Compétences comportementales :

• sens du service client et qualité de la relation ;
• rigueur, organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers ;
• capacité d'analyse des situations et points techniques clés ;
• esprit de collaboration avec les services techniques et administratifs ;
• aisance à l'oral et à l'écrit pour expliquer des éléments techniques.

Compétences techniques :

• qualification des demandes de raccordement et orientation vers la bonne solution ;
• analyse des besoins, conseil technique et contractuel ;
• réalisation d'études de raccordement et chiffrage fiable ;
• utilisation des outils informatiques et mise à jour du SI ;
• rédaction des conventions, gestion des cessions/reprises d'étude, facturation et préparation de la mise en service ;
• gestion des appels entrants/sortants liés aux dossiers.

Un niveau inférieur au bac est accepté si vous avez une appétence pour le domaine électrique et une expérience en gestion de dossiers techniques ou relation client structurée. Si vous souhaitez contribuer au réseau électrique au sein d'un cadre formel et organisé, postulez dès maintenant.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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