Assistant Gestionnaire parcours client H/F en alternance H/F Recruteur partenaire

Filiale logement du groupe SNCF, ICF Habitat est un acteur majeur du logement en France, engagé pour un habitat accessible, durable et de qualité. Le groupe accompagne les parcours résidentiels de ses locataires et agit au quotidien aux côtés des territoires.Dans ce cadre, et au sein de la Direction Territoriale Nord-Est, nous recherchons un Gestionnaire Parcours Client H/F en alternance.Votre missionRattaché(e) à une Responsable de gestion locative, vous contribuez à la qualité du parcours client, de l'entrée dans le logement jusqu'au suivi de la relation locataire.Vos missions principales :Participer à la gestion des entrées et sorties des locatairesContribuer au suivi administratif des dossiers locatairesAssurer un rôle d'interface avec les locataires (accueil, information, orientation)Suivre les demandes et réclamations clientsAppuyer la gestion locative courante (quittancement, régularisations.)Participer à l'amélioration continue de l'expérience client
Localisation : 67520 Nordheim

Et si on travaillait ensemble ?Quelques bonnes raisons de rejoindre le Mouvement HlmVous êtes à la recherche d'un emploi utile et qui correspond à des valeurs de solidarité ? Chaque année, plus de 11 000 personnes rejoignent le secteur du logement social et contribuent ainsi à loger près de 11 millions de personnes. Alors, pourquoi pas vous ?Travailler dans les Hlm, c'est à la fois être utile au quotid...