Alternance - Assistant Administratif H/F - BTS GPME CFA IESA Strasbourg

Une société d'électroménager proche de Strasbourg, et partenaire de l'IESA, recrute pour la rentrée 2026 un·e apprenti·e pour un poste de gestionnaire administratif.

Vous préparerez en parallèle le BTS Gestion de la PME au CFA IESA, à raison de deux jours de cours par semaine. Le reste du temps étant consacré aux missions en entreprise

Descriptif des missions :

Sous la responsabilité de la direction, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion administrative liée à la finalisation des ventes.
• Coordonner le traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison chez les clients, ainsi que le suivi du service après-vente.
• Contrôler la conformité des éléments de paiement associés aux commandes.
• Garantir le suivi de la relation client et apporter des solutions adaptées en cas d'anomalies ou de dysfonctionnements.
• Piloter la gestion des retours produits (réintégration en stock, émission d'avoirs, etc.).
• Assurer le suivi et la résolution des litiges clients.
• Analyser les indicateurs de performance des ventes/reventes et mettre en place des actions d'amélioration.

Profil recherché :

• Vous souhaitez intégrer une formation Bac+2 spécialisée en Gestion de la PME (BTS GPME) à la rentrée 2026, à l'école IESA
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités organisationnelles, votre rigueur et votre aisance relationnelle
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Votre maîtrise de la langue française est excellente et la maîtrise de l'anglais est un plus.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à y candidater ! Vous pouvez retrouver toutes nos offres sur le site de l'IESA : ***

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
Prise de poste : 07/2026
Date limite de l'offre : 30/08/2026
Référence interne : Poste-2245

Le CFA IESA, Centre de Formation d'Apprentis, est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986 dans le Bas-Rhin.

Nous formons plus de 500 élèves chaque année.

Nos formations (diplômes d'Etat et titres RNCP) vont du CAP aux titres de niveau 7 (Mastère Bac +5):

CAP AEPE - ACCOMPAGNANT EDUCATIF PETITE ENFANCE

BAC PRO - MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE
Titre RNCP niveau 4 - EMPLOYÉ DE VENTE POLYVALENT EN MAGASIN

BTS COMMUNICATION
BTS MCO - Manager Commercial Opérationnel
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS GPME - Gestion de la Pme
BTS SAM - Support à l'Action Managériale
BTS CG - Comptabilité Gestion
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
Titre RNCP niveau 5 GRH - Gestionnaire RH
BACHELOR RESSOURCES HUMAINES - Titre RNCP Niveau 6 CGRH Chargé(e) de Gestion en Ressources Humaines
BACHELOR MARKETING COMMERCE - Titre RNCP Niveau 6 Responsable Marketing Opérationnel

BACHELOR E-BUSINESS - Titre RNCP Niveau 6 RMO

DCG Diplôme de Comptabilité et Gestion

MASTERE RESSOURCES HUMAINES DRH - Titre RNCP Niveau 7 Directeur(trice) des Ressources Humaines

MASTERE COMMUNICATION MARKETING - Titre RNCP Niveau 7 MSCM Manager des Stratégies Communication et Marketing