RESPONSABLE OPERATIONS LAST MILE H/F ADECCO

Supervision des opérations last mile

• Organiser et superviser les tournées de livraison journalières
• Assurer la bonne gestion des ressources (chauffeurs, véhicules)
• Veiller au respect des délais de livraison et des engagements clients
• Suivre en temps réel les opérations et intervenir en cas de litiges

Pilotage de la performance

• Suivie les KPI
• Optimisation des tournées

Management d'équipe

• Encadrer une équipe de chauffeurs / livreurs
• Animer les briefs et débriefs quotidiens
• Accompagner les équipes
• Gestions des plannings et tournées de livraison

Relation clients & partenaires

• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Gérer les incidents et réclamations
• Superviser les prestataires et sous-traitants

Gestion administrative

• Suivre les documents de livraison
• Utiliser les outils de gestion (TMS, dispatch)
• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Formation & expérience

• Bac à Bac +3 en Transport / Logistique
• Expérience significative en exploitation transport
• Première expérience en management appréciée

Compétences

• Maîtrise des outils de planification / TMS
• Gestion des priorités et des urgences
• Compréhension des contraintes terrain

Qualités personnelles

• Leadership et sens de l'organisation
• Réactivité et prise de décision
• Excellent relationnel

Horaire de travail

• Poste basé à Mions
• Horaires en rotation :
  • 1 semaine : 07h00 - 15h00
  • 1 semaine : 14h00 - 22h00
• Activité du lundi au vendredi (possibilité d'activité le samedi selon besoin)
• Environnement dynamique et opérationnel

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