Responsable Applicatif / Support Applicatif L2-L3 - CDI - Lille F (H/F) ADN-CONSULTING NANTES

Tu aimes comprendre les systèmes applicatifs en profondeur ?
Tu veux être au cœur du RUN applicatif, là où la disponibilité et la fiabilité sont essentielles ?
Tu apprécies les environnements structurés et les enjeux métier concrets ?
Rejoins Software Performances, petite soeur d'ADN Consulting
Travail hybride
Ton rôle : Responsable Applicatif
Au sein d'une équipe Agile, en tant que Responsable Applicatif, tu es le garant du bon fonctionnement des applications et de leur continuité de service dans le respect des bonnes pratiques et méthodologies.
Tes principales missions
Prendre en charge la gestion des problèmes, incidents et assurer le suivi et le support applicatif N2 / N3
Développer une expertise technique et fonctionnelle afin d'assurer avec succès le RUN de l'activité
Gérer les priorités liées à l'activité quotidienne
Collaborer avec les équipes techniques et métiers
Participer aux réunions de pilotage et comités associés
Mesurer et communiquer la qualité de service
Contribuer et participer à l'amélioration continue du RUN
Pérenniser la documentation
Ton environnement technologique
Applications métiers
Bases de données SQL, PL SQL, No SQL
Outils de ticketing (Jira ou équivalent)
Environnements structurés grands comptes
Process ITIL / RUN
Profil recherché
Expérience en support applicatif L2/L3
Bon niveau d'analyse et de communication
Capacité à prioriser et à gérer les incidents
Sens du service et rigueur
Pourquoi rejoindre Software Performance ?
Chez Software Performance, nous valorisons la technicité, la transversalité et l'implication.
Tu pourras :
Intervenir sur des projets à fort impact
Monter en compétences sur des environnements cloud avancés
Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (Étude & développement, Qualité / test, Data, Sécurité applicative)
Participer à des communautés d'expertise internes
Être acteur de ton évolution professionnelle
Pourquoi sommes-nous différents ?
Nous travaillons pour vous : notre objectif est de t'accompagner, que tu puisses t'épanouir au quotidien (pour de vrai). Que ce soit à travers tes suivis trimestriels chez ton client ou grâce à des conseils formation, nous sommes là pour toi.
L'idée c'est de vivre ensemble, et de le faire bien. C'est là que l'ADN Family rentre en jeu. C'est un mélange d'humain et de compétences en tout genre (que ce soit technique ou en blind test). D'ailleurs, tous les mois, nous nous réunissons pour partager nos savoirs faire ou connaissance en tout genre lors de nos afterworksplus d'infos ici.
La première chose que tu entendras chez nous, c'est « Bienvenue chez toi » . Et c'est vrai, nos locaux c'est un peu la maison, tu peux y passer quand tu veux pour passer un bon moment.
Avec qui tu vas être amené à travailler ?
Avec nos clients : essentiellement des grands comptes de la métropole lilloise et des Hauts de France dans des secteurs variés (retail, e-commerce, services numériques, sécurité IT).
Avec l'ADN Family : pour te former, partager, nos communautés de consultants gravitent autour des expertises techniques suivantes :
Etude et développement
Qualité/ test
Data
Sécurité applicative
Au sein de Software Performances, tu es rémunéré(e) en conséquence de ton investissement :
Un salaire fixe proposé en fonction de ton profil
Contrat de travail de 35h
Une 6ème semaine de congés payés
Prime de cooptation : 3 000€ par cooptation réussie
Prime d'apporteur d'affaires : 1 000€ par affaire signée
Prime de certification : 250€ par certification obtenue
Prime de performance / projet
Prime télétravail
Prime transports en commun
Prime mobilité douce
Carte restaurant Edenred : 12€,
Une mutuelle conventionnée à notre secteur d'activité, sur un socle amélioré