Analyste OPS (H/F) KAPA IT

Dans le cadre d'un partenariat avec un acteur majeur de l'énergie, nous recherchons un(e) Analyste Support Technico-Fonctionnel prêt(e) à jouer un rôle clé au cœur des opérations.
Vous intégrerez une équipe dynamique de 5 à 10 experts (analystes & ingénieurs Ops), organisée autour des chaînes de valeur du client, avec un objectif clair : garantir la performance et la fiabilité des applications en production.
Votre mission : faire la différence au quotidien
Vous serez le pilier du bon fonctionnement d'un périmètre applicatif critique, avec des responsabilités concrètes :
Gérer et résoudre les incidents en production
Réaliser des actions techniques (scripts, interventions en prod)
Interroger et analyser les bases de données (SQL)
Mettre en place des solutions de contournement efficaces
Maintenir et améliorer la documentation opérationnelle
Contribuer activement à l'amélioration continue du support
Environnement technique
SQL
Shell
Outils ITSM (ex : ServiceNow)
Monitoring (ElasticSearch, Grafana)
Le profil que nous recherchons
Formation Bac +2 minimum
Culture DevOps / SRE (automatisation, amélioration continue)
Esprit d'analyse, capacité à comprendre les impacts métiers
Goût du travail en équipe et sens du service
Bonne communication orale et écrite
Rigueur, autonomie, esprit critique constructif
Anglais apprécié
Informations pratiques
Localisation : Lyon 9
Horaires : étendus