Manager Caisses – Responsable Accueil (H/F) Astoria recrutement

Astoria Recrutement recherche pour son client, une enseigne de grande distribution alimentaire, un(e) Manager Caisses – Responsable Accueil (H/F) en CDI.

Le poste Véritable pilier de l'expérience client en magasin, vous assurez la gestion opérationnelle et humaine du secteur caisses et accueil, dans un environnement dynamique à fort flux.

Vos missions

• Organiser et superviser le planning des hôtesses de caisse et des agents d'accueil
• Veiller à la fluidité du passage en caisse et à la qualité de l'accueil client
• Gérer les fonds de caisse, les écarts et les remontées d'anomalies
• Assurer le suivi des formations, l'intégration des nouvelles recrues et la montée en compétences de l'équipe
• Traiter les réclamations clients avec diplomatie et efficacité
• Coordonner les actions liées aux programmes de fidélité et aux services clients (location, billetterie, etc.)
• Être le relais terrain de la direction sur les sujets accueil, satisfaction et service

Votre profil

• Expérience en management d'équipe en grande distribution, idéalement sur un poste de chef de caisse ou adjoint(e)
• Sens du service client, sang-froid et excellent relationnel
• Rigueur administrative et bonne maîtrise des procédures de caisse
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement sous pression

Conditions

• CDI – statut Agent de Maîtrise
• Rémunération selon expérience + avantages
• Poste à pourvoir rapidement

Astoria Recrutement – Présentation & Services

Astoria Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie. Nous accompagnons les enseignes et les indépendants dans la recherche de leurs talents : chefs de rayon, managers, directeurs de magasin et cadres.

Coaching & Préparation Mentale

Au-delà du recrutement, nous proposons un accompagnement coaching individuel pour les professionnels de la grande distribution qui souhaitent progresser, prendre confiance ou franchir un cap.

Coaching d'entretien

Vous passez un entretien pour une promotion ou un nouveau poste ? Nous vous préparons à vous présenter avec clarté et impact : mise en valeur de votre parcours, gestion du stress, entraînement aux questions difficiles.

Coaching de manager

Vous venez d'être promu ou vous faites face à des défis managériaux ? Nous vous accompagnons pour développer votre posture, structurer votre organisation, motiver votre équipe et gérer les situations complexes au quotidien.

Coaching de dirigeants et cadres

Vous portez des responsabilités importantes et souhaitez gagner en efficacité, en sérénité ou en leadership ? Nous travaillons avec vous sur votre vision, vos prises de décision et votre équilibre professionnel.

Toutes nos séances de coaching se déroulent en ligne, à votre rythme. Plus d’info sur https://talcpm.fr/

Vous pouvez consulter toutes nos offres sur notre site : ***