Assistant(e) Contrats H/F Valorem Partners

Le poste

Nous recrutons pour une entreprise industrielle de référence spécialisée dans les solutions d'accès et d'équipements pour bâtiments professionnels.
Basé(e) au siège à Lieusaint (77), vous intervenez sur la gestion administrative et le suivi des contrats clients, en lien avec les équipes internes et les clients.

Vos missions

Gestion et suivi des contrats

• Enregistrer les contrats d'entretien en garantissant la fiabilité des données
• Assurer la mise à jour des informations (indices, tarifs, équipements)
• Gérer les reconductions, résiliations et évolutions contractuelles
• Facturer les contrats à échoir

Relation client & fidélisation

• Fidéliser les clients sous contrat et contribuer à leur satisfaction
• Participer à l'amélioration du taux de rétention
• Être l'interlocuteur privilégié de certains clients
• Informer et orienter les prospects

Support administratif

• Répondre aux demandes internes et externes liées aux contrats
• Participer aux actions de recouvrement
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers

Votre profil

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat ou gestion
• Expérience en assistanat, ADV ou gestion de contrats appréciée
• À l'aise avec les outils informatiques
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse

Qualités attendues

• Rigueur et organisation
• Sens du service client
• Bon relationnel et capacité d'écoute
• Autonomie et fiabilité

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.