Chargé de relation client 46053 H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN Bain de Bretagne recrute pour son client ENEDIS, un Chargé de clientèle H/F dans le cadre du remplacement des boitiers IP des compteurs sur le marché d'affaires à GUIPRY MESSAC.

Vous intégrerez une équipe en charge de la planification des interventions techniques liées aux compteurs sur le marché d'affaires. Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la prévenance auprès des clients professionnels avant les interventions techniques.
- Contacter les clients pour confirmer, ajuster et fiabiliser les rendez-vous des techniciens.
- Contribuer à la réduction des échecs d'intervention (absences, accès non garanti, informations incomplètes).
- Garantir une communication claire, professionnelle et orientée vers la satisfaction client.
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges.

Des missions complémentaires peuvent également être envisagées, notamment :
- Traitement de demandes clients.
- Gestion de réclamations simples.
- Appui à la coordination entre clients et équipes techniques.

Rémunération : à partir de 14,18 €.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, avec 5 RTT à récupérer.

Mission à pourvoir immédiatement.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Bac +2 obligatoire

• Formation ou expérience en relation client, gestion administrative ou téléconseil
• Aisance relationnelle et qualités de communication orale
• Sens de l'organisation et rigueur
• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
• Une première expérience dans un environnement technique ou énergétique est un plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.