Chargé(e) de relation clients - hf-lyon 3 H/F Proman

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.

Notre agence de Lyon 6ème recrute pour l'un de ses clients, basé à Lyon 3, un(e)Chargé(e) de relation client H/F à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois.

Au sein d'une société leader dans le domaine de l'énergie, votre mission principale s'articule autour de la satisfaction client.

Dans ce cadre, vous serez en charge des sujets suivants :

- Réaliser des appels sortants auprès des clients suite à une intervention Enedis ;

- Présenter de manière professionnelle et bienveillante l'enquête de satisfaction de l'entreprise ;

- Inciter les clients à répondre à l'enquête (en ligne ou par téléphone selon le dispositif) ;

- Garantir une image positive d'Enedis grâce à une communication claire et courtoise ;

- Remonter, le cas échéant, les retours clients significatifs.

Horaires : 8h30 12h00 / 13h30 17h00

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.