Alternance Technicien Support et réseau - Osny (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Prendre en charge les incidents informatiques et demandes techniques des utilisateurs : analyse des besoins, diagnostique et résolution des disfonctionnements sur place ou à distance.
Déploiement de postes informatiques, téléphonie, imprimantes.
Effectuer les actions correctives nécessaires au maintien en mode opérationnel des équipements informatique.
Gestion de parc.
Configuration d'équipements réseaux : switchs, points d'accès WIFI Cisco, firewalls…
Gestion de la sécurité informatique (sauvegardes, formation utilisateur, gestion d'incidents…)
Gestion des comptes et des droits d'accès Microsoft AD ou Microsoft Azure.
Relation avec les sous-traitants.

Bonne connaissance du poste de travail, (hardware / software)
Réseaux TCP/IP, switching, VPN…
Appétence pour l'informatique
Bonne capacité relationnelle.
Bonne capacité d'analyse
Identifier et résoudre les problèmes.
Méthodique et rigoureux
Sens du service client
Sens des responsabilitésPoste basé à Osny 95

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une Association caritative , un(e) Technicien Support et réseau en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !