Head of Mobile Application H/F BNP PARIBAS

AU QUOTIDIEN CA DONNE QUOI?

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% du groupe BNP Paribas, un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. Présent dans 21 pays, nous accompagnons chaque jour plus de 23 millions de clients pour qu'ils mènent à bien leurs projets grâce à nos solutions de financement.

Vous intègrerez l'équipe Product Management au sein de la Direction Marketing Product Management & Customer Engagement (Global Business Lines). Cette équipe a de fortes ambitions pour proposer les meilleures expériences client et partenaire, en collaboration avec les autres départements de l'entreprise en central et en pays.

Vous piloterez la vision, la stratégie et la performance de l'Application Mobile comme canal central de la relation client, de l'engagement et de la croissance.

Vous porterez une ambition forte : faire de l'Application Mobile un levier structurant de croissance durable, à la fois en acquisition, activation, rétention et monétisation, à l'échelle des marchés Personal Finance.

Vous définirez et déploierez une stratégie Application Mobile unifiée, intégrant produit, growth, référencement et engagement, en vous appuyant sur les meilleures pratiques FinTech et digitales internationales, tout en garantissant excellence produit, performance business et conformité réglementaire.

Vos responsabilités principales seront :

1. Vision App, stratégie & growth

• Définition d'une vision App alignée avec la stratégie PF (relation client, croissance, digitalisation, efficacité).

• Élaboration et pilotage d'une stratégie App & growth couvrant tout le parcours.

• Construction d'une roadmap App priorisée intégrant fonctionnalités, UX, leviers de growth et performance.

• Positionnement de l'App comme canal prioritaire de la relation client et de la croissance organique.

2. Growth App & référencement (ASO)

• Déploiement d'une stratégie de growth App scalable

• Pilotage du référencement App (ASO)

• Activation de growth loops et leviers d'engagement

• Collaboration étroite avec les équipes marketing et data pour maximiser acquisition organique et engagement.

3. Gouvernance, performance & pilotage par la donnée

• Définition et suivi des KPIs App & growth

• Mise en place d'une gouvernance App & growth structurée

• Développement d'une culture data driven fondée sur l'expérimentation, l'A/B testing et l'optimisation continue.

4. Parcours App, lifecycle produit & conformité

• Supervision du cycle de vie complet de l'App, de l'idéation à l'optimisation.

• Conception de parcours App simples, fluides et orientés valeur client et croissance.

• Priorisation des évolutions selon besoins clients, enjeux growth, contraintes réglementaires et capacités techniques.

• Garantie de la conformité réglementaire et intégration des exigences de sécurité et de protection des données (privacy by design).

5. Animation transverse, collaboration & veille stratégique

• Accompagnement des équipes pays dans l'adoption des standards App & growth.

• Structuration et animation d'une communauté App / Growth / Product.

• Partage des best practices et capitalisation des innovations terrain.

• Collaboration étroite avec l'IT, le design, le marketing, la data, les opérations et la direction générale.

• Veille continue sur les tendances App, mobile, growth, FinTech, IA, open banking et les pratiques concurrentes.

Vous travaillerez au sein du bâtiment Unicity à Levallois-Perret, accessible par le métro ligne 3.

Vous réaliserez des déplacements professionnels à l'étranger ou en France (2-3 jours par mois).

REMUNERATION ET AVANTAGES

Un package de rémunération et des avantages :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 13 mois, comprise entre 60 000 € et 70 000 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience.

• S'ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, entre 5 000 € et 10 000 € brut, liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs, et fonction des résultats et de la rentabilité de l'entreprise ; elle sera versée annuellement et au prorata du temps de travail et de présence.

• Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le Comité Social et Economique, …

• De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu'à 2.5 jours de télétravail à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez - vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ET APRES?

Ce rôle est clé pour faire de l'App un levier majeur de croissance, d'engagement client et de différenciation pour BNPP Personal Finance.

Vous serez au cœur de la transformation digitale, en connectant produit, growth, référencement et performance business à l'échelle corporate.

ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN HEAD OF MOBILE APPLICATION H/F?

• Développer les revenus et améliorer l'expérience client grâce aux applications mobiles est votre quotidien.
• Diplômé d'un bac+4/5, vous avez une expérience significative de plus de 7/10 ans en pilotage d'application mobile et de stratégies growth, idéalement dans un environnement financier, FinTech et multi-pays.
• Vous avez des connaissances en marketing et distribution dans des environnements internationaux.
• Une expérience de scaling App à l'international et une forte orientation growth organique et performance durable seront des atouts.
• L'anglais est votre langue de travail au quotidien.

Vous avez développé des compétences techniques et sectorielles telles que :

• La maîtrise des méthodes Agile, du pilotage de roadmap et des KPIs App & growth.

• L'expertise en growth strategy, ASO, engagement mobile et analytics App.

• Une bonne compréhension des enjeux réglementaires, data et sécurité en environnement financier.

• La capacité à arbitrer entre UX, performance growth, business et conformité.

Pour réussir dans ce poste, vous vous reconnaissez dans les compétences comportementales suivantes :

• leadership affirmé, savoir embarquer et influencer des équipes multiculturelles.
• fort sens du résultat (produit et growth), sens de l'impact et de l'exécution.
• communication efficace et adaptation à tous niveaux d'interlocuteurs dans des environnements matriciels.

LES PROCHAINES ÉTAPES

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap.

L'éthique, au cœur de notre recrutement.

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.