Horloger Responsable SAV H/F/X Experteam Illkirch

Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous occupez une position centrale entre l'atelier, le service après-vente et les équipes techniques. Garant(e) de la disponibilité des pièces et référent(e) technique du SAV, vous contribuez activement à la qualité de service et à la satisfaction des clients finaux. Un poste concret, varié et évolutif - avec à la clé, à horizon 1 à 2 ans, une évolution vers un poste de Responsable SAV à part entière.
Vos missions au quotidien :
- Anticiper et passer les commandes de composants destinés au stock SAV, en fonction des nouveaux modèles lancés
- Assurer la validation technique des plans de nouvelles montres avant production
- Gérer et optimiser le stock SAV : pièces détachées, traçabilité, niveaux de disponibilité
- Préparer les commandes de pièces pour le service après-vente avec rigueur et réactivité
- Réaliser les réparations de montres
- Être le référent technique du SAV, en lien avec les équipes

Vous êtes horloger(ère) dans l'âme, attaché(e) au travail bien fait, et vous cherchez à vous inscrire durablement dans une belle maison française ? Ce poste est fait pour vous.
Compétences techniques :
- Solides connaissances en horlogerie : composants, diagnostic, réparation
- Capacité à lire, analyser et valider des plans techniques de montres
- Maîtrise de la gestion de stock SAV : pièces détachées, traçabilité, suivi des niveaux
- Bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office et logiciel de gestion de stock / ERP
- Capacité à planifier et anticiper les besoins selon les nouveaux modèles
Qualités personnelles :
- Rigueur technique et sens de l'organisation irréprochables
- Autonomie dans la gestion des priorités au quotidien
- Polyvalence et goût pour les environnements mêlant technique et gestion
- Esprit d'équipe, bon relationnel et sens du service
- Capacité d'adaptation et appétence pour l'amélioration continue
Une expérience confirmée en horlogerie est exigée- c'est votre savoir-faire qui fera la différence.

Notre client est une maison horlogère française indépendante, fondée il y a plus de 45 ans et reconnue pour la qualité, la précision et l'élégance de ses créations.
Avec plusieurs gammes de montres à son actif, elle s'est imposée comme un acteur incontournable de l'horlogerie accessible haut de gamme, alliant savoir-faire artisanal et exigence industrielle.
Structure à taille humaine, elle cultive une vraie culture de transmission et de collaboration, où le geste technique, la rigueur et la qualité du travail bien fait sont au coeur de chaque journée.
Implantée en France, elle rayonne aujourd'hui à l'international grâce à une distribution solide et une image de marque forte. Dans le cadre d'une transmission de compétences liée à un départ à la retraite, elle recrute un(e) Horloger(ère) Responsable Stock SAV pour rejoindre sa Direction des Opérations.