Adjoint / Assistant manager en alternance CCI Formation

CCI Formation Puy-de-Dôme recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) pour préparer le BACHELOR Responsable d'Etablissement Touristique en alternance

Lien de la formation : https://www.cciformation63.com/bachelor-responsable-etablissement-touristique-alternance-ecole-cci-formation-clermont-ferrand

L'adjoint assistant manager en hôtellerie soutient le manager dans la gestion quotidienne de l'établissement. Il veille à maintenir des standards élevés de qualité et de service, tout en contribuant à l'optimisation des opérations.

Responsabilités :

Gestion des Opérations :

• Assister le manager dans la supervision des équipes (réception, service, entretien).
• Veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes.
• Superviser les inventaires et la gestion des stocks.

Service Client :

• Garantir un service client exceptionnel.
• Gérer les plaintes et retours des clients de manière professionnelle.
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client.

Gestion Financière :

• Aider à la gestion du budget et des prévisions financières.
• Surveiller les dépenses et proposer des mesures d'économie.
• Participer à l'élaboration des rapports financiers.

Commercial et Marketing :

• Participer à la stratégie de marketing et de promotion de l'hôtel.
• Suivre les tendances du marché et les préférences des clients.
• Aider à l'organisation d'événements ou de services spéciaux.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Attitude professionnelle et présentation soignée.
• Capacité à travailler en équipe et à motiver le personnel.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Titulaire d'un BAC+2 MHR ou Tourisme validé ou justifier de 3 ans d'expérience professionnelle

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