Coordinateur Support Ventes et Opérations F/H Recruteur partenaire

En tant que Coordinateur/ trice centrale des opérations du réseau de stations-service, vos principales responsabilités sont :
1. Suivi de la performance du réseau
Suivi général des performances du réseau :
o Détection des problèmes impliquant les ventes et/ou les opérations
o Suivi particulier pour les stations identifiées comme problématiques
o Coordination avec les Chefs de Secteur et le département Maintenance et Construction
Contact central des sociétés dont l'activité couvre l'ensemble du réseau
o Sociétés de télésurveillance, de fourniture d'énergie, d'entretien et autres prestataires sur sites
o Responsable des contrats couvrant l'ensemble du réseau
o Animation de la performance de ces sociétés ; mise en place et suivi de plans d'actions le
cas échéant

Coordination des ouvertures de nouveaux sites, des fermetures de sites (temporaires ou
définitives)
Gestion administrative centralisée
Gestion du reporting vers les sociétés tiers (Société d'autoroute…)

2. Satisfaction Client
Enquêtes suite à des réclamations clients ; coordination avec le Service Client et les Chefs de
Secteur
Gestion des sinistres ; coordination avec les assurances

3. Sécurité
Veiller aux bonnes conditions de sécurité et de sûreté sur site (aussi bien pour la clientèle que pour les
entreprises extérieures), en collaboration avec les Chefs de Secteur et la société de télésurveillance.
Bonne application du plan de prévention
Bonne remontée de l'information relative aux accidents / incidents et situations dangereuses en station dont vous avez la connaissance, ainsi que leur analyse.

4. Activités transverses
Se voir confier la responsabilité de mini-projets ou des études spécifiques

Diplôme/expérience :

Un diplôme Bac+3 à Bac+5, idéalement école de commerce ou similaire.
Une première expérience dans un poste d'organisation et de coordination. La connaissance du secteur retail est un plus.

Compétences comportementales
Autonomie
Energie et rigueur
Qualités d'analyse et de synthèse
Excellent relationnel et réelles capacités de travail en équipe
Réactivité et flexibilité, goût pour l'opérationnel
Ouverture d'esprit
Goût prononcé pour le challenge et le progrès continu

Maîtrise des outils informatiques
Excel (niveau avancé)
QlikView

Compétences transversales
Anglais professionnel
Animation de réunions

Notre client, filiale d'un groupe international du secteur énergétique, distribue une marque de carburant mondialement connue.

Son activité s'articule autour de la gestion et du développement de stations multiservices : carburant, recharge électrique, restauration, boutique, lavage...et de parkings sécurisés pour poids lourds.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un/e Coordinateur/trice Support Ventes et Opérations.