Chargé de clientèle banque Lyon 7 (H/F) Manpower

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Lyon 7 (H/F)
Dans cette mission, vous serez amené à :
- Réceptionner la demande des clients Pros quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service
- Analyser le dossier en vérifiant les éléments pour traiter le dossier ou la demande en respectant les procédures métier
- Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier
- Effectuer le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande
- Améliorer la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition
- Prendre en charge la communication entrante et sortante avec les clients relative à l'avancement du traitement du dossier avec posture appropriée selon les contextes
- Être le relais de partenaires internes pour les demandes nécessitant l'expertise métier requise ou dans le cas de situations difficiles
- Vous êtes organisé(e) et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos missions
- Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives dans un environnement dynamique
- Vous êtes sérieux(se) et volontaire, avec un fort sens des responsabilités
- Vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs
- Vous avez une bonne expression écrite et orale
- Vous faites preuve de discrétion et de respect des règles de déontologie professionnelle
- Banque
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap